Una de las herramientas clave del laboratorio es el observatorio, basado en nuestra metodología, y un framework de herramientas que nos permiten definir radares de escucha en los sectores relevantes para este colectivo. A partir de la escucha activa nace el conocimiento, que consolidamos a través de informes, estudios a medida, consultas y contenido en nuestro repositorio.